03294公共關(guān)系案例章節(jié)練習(xí)(2020.06.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題你從這個事例中得到什么啟示？

參考答案：企業(yè)組織應(yīng)該樹立正確的競爭觀念，運用科學(xué)的競爭手段，依法競爭，公平競爭、與競爭對手建立良好的公共關(guān)系，相互學(xué)習(xí)，相互支持...

2.問答題該企業(yè)經(jīng)營陷入困境的原因是什么？

參考答案：該企業(yè)經(jīng)營陷入困境的根本原因是企業(yè)經(jīng)營行為不當(dāng)，導(dǎo)致所生產(chǎn)的食品違反國家的有關(guān)規(guī)定，引起消費者不滿。直接原因則在于企業(yè)沒...

3.問答題如果你是該企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你如何處理此事？

參考答案：如果我是企業(yè)負(fù)責(zé)人，首先，我將要求企業(yè)中負(fù)責(zé)處理此類事情的人員認(rèn)真對待消費者的質(zhì)量投訴，與消費者協(xié)商，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和...

4.問答題請運用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點上述案例。

參考答案：1、研究公眾對象的一個重要內(nèi)容就是分析公眾心理和行為，以便使傳播溝通工作具有較強的針對性和科學(xué)性。此案例就是一個組織利用...

5.問答題用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點上述案例。

參考答案：1、此案例體現(xiàn)了策劃新聞事件在公共關(guān)系活動中的實際應(yīng)用。策劃具有新聞價值的事件也叫“制造新聞”或...

6.問答題上述主要說明了公共關(guān)系的哪些問題？

參考答案：說明在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)組織在競爭環(huán)境中求生存求發(fā)展，沒有競爭，企業(yè)組織就不可能得到發(fā)展。

7.問答題從公共關(guān)系角度來看，顧客爭座，肯德基到底該不該管？

參考答案：從公共關(guān)系的角度來看，肯德基對顧客爭座應(yīng)該管，而且管得越早越好。南昌肯德基因未及時處理好該事件而使輿論影響不斷升級，形象...

8.問答題提高事故處理透明度的意義何在？

參考答案：可以避免人們對整個事件的猜疑，避免謠言和信息混亂的出現(xiàn)。

9.問答題M牌壓力鍋廠應(yīng)采取何種應(yīng)對措施？

參考答案：M.牌壓力鍋廠面對的危機是由于外來的故意行為造成的。危機的根本點，就是公眾對M牌的產(chǎn)品質(zhì)量不再信任，M牌壓力鍋廠在公眾心...

10.問答題試著運用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點這一案例。

參考答案：此案例主要體現(xiàn)專業(yè)公共關(guān)系公司在公共關(guān)系活動中的地位、作用及其服務(wù)特點。
1、公共關(guān)系公司由職業(yè)公共關(guān)系專家和...