球會(huì)管理章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題球會(huì)管理信息傳遞與協(xié)調(diào)如何有效進(jìn)行
參考答案：（一）與競(jìng)技部的協(xié)調(diào)
營(yíng)業(yè)部與競(jìng)技部是高爾夫球會(huì)為顧客服務(wù)的主要部門(mén)。兩個(gè)部門(mén)之間的信息溝通非常頻繁，一些球會(huì)...
營(yíng)業(yè)部與競(jìng)技部是高爾夫球會(huì)為顧客服務(wù)的主要部門(mén)。兩個(gè)部門(mén)之間的信息溝通非常頻繁，一些球會(huì)...
2.問(wèn)答題球童培訓(xùn)內(nèi)容有哪些
參考答案：（1）制度規(guī)則。球會(huì)及部門(mén)規(guī)章制度，高爾夫球規(guī)則
（2）高爾夫?qū)I(yè)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是提供服務(wù)的基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)讓每...
（2）高爾夫?qū)I(yè)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是提供服務(wù)的基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)讓每...
3.問(wèn)答題球會(huì)工作崗位的特點(diǎn)
參考答案：1.崗位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)性球會(huì)的大多數(shù)工作需要技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。球會(huì)無(wú)論是球童、草坪工還是各層管理人員都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)核技術(shù)...
參考答案：市場(chǎng)信息
參考答案：長(zhǎng)期出租；臨時(shí)出租
7.名詞解釋高爾夫產(chǎn)業(yè)
參考答案：
高爾夫產(chǎn)業(yè)是指以球場(chǎng)數(shù)量為核心，以參與高爾夫運(yùn)動(dòng)的人數(shù)為基礎(chǔ)而形成的綜合性產(chǎn)業(yè)。
參考答案：競(jìng)爭(zhēng)者；媒體
9.問(wèn)答題高爾夫球會(huì)管理-人力資源
參考答案：高爾夫球場(chǎng)是一個(gè)由具有不同技能水平和特點(diǎn)的個(gè)人所組成的集體，包括管理者、球童、草坪養(yǎng)護(hù)人員、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員等。他們是球會(huì)的...
參考答案：
1、便利性2、感官性3、及時(shí)性4、反應(yīng)性5、舒適性6、專(zhuān)業(yè)性7、友好性8、可靠性9、安全性。
