煙草營銷師考試煙草營銷客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：分析客戶歷史銷售數(shù)據(jù)，收集抽樣客戶原始需求信息，分析其他影響客戶需求的因素，把數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，用統(tǒng)一的預(yù)測模型進(jìn)行預(yù)測，得...
參考答案：（1）忌“多余話”，即不要東扯葫蘆西扯瓜，一會兒東，一會兒西，沒有目標(biāo)性，或離題萬里，讓客戶一頭...
參考答案：主要是在全面分析客戶的基礎(chǔ)上，為零售客戶提供與卷煙經(jīng)營相關(guān)的指示和技巧指導(dǎo)，幫助零售客戶提高經(jīng)營能力和贏利水平，幫助零售...
參考答案：本年度銷售量或銷售額與某一固定時(shí)期的銷售量或銷售額比較，表明銷售在較長時(shí)期內(nèi)總的發(fā)展速度。如2008年、2009年、20...
參考答案：每個(gè)消費(fèi)者的購買行為和購買心理不同，可以按心理特征劃分成習(xí)慣型、理智型、沖動型、選價(jià)型四類?；诓煌南M(fèi)行為，為零售客...
參考答案：客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)零售客戶卷煙霉變應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場初步調(diào)查并做相應(yīng)處理：
（1）若是新訂購卷煙?？蛻艚?jīng)理發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)與相關(guān)...
參考答案：地市級煙草公司要全面掌握、及時(shí)更新零售戶基礎(chǔ)信息，按照《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙零售戶分類標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范客戶分類。以規(guī)范的客戶分類...
參考答案：零售客戶對盈利不滿意要高度重視并按以下要求進(jìn)行改進(jìn)：
（1）安撫零售客戶的情緒，告訴客戶煙草公司高度重視零售客...
參考答案：（1）擺放功能性物品，如：收銀臺、計(jì)算機(jī)、時(shí)鐘、陳列架、紙杯、購物車、裝飾物、雨傘、煙缸、打火機(jī)等。
（2）強(qiáng)...
參考答案：產(chǎn)品賣點(diǎn)是產(chǎn)品的獨(dú)特銷售主張或引起顧客關(guān)注的利益點(diǎn)。一般可以從品牌基因、功能質(zhì)量、包裝、文化、促銷方面去提煉品牌的賣點(diǎn)。...