IT客觀題章節(jié)練習(xí)(2019.05.12)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 網(wǎng)站信息的組織步驟有（）。

2 IT服務(wù)管理是如何保證IT服務(wù)提供的質(zhì)量？（）

3 下列哪一項(xiàng)是基于服務(wù)的服務(wù)級(jí)別協(xié)議的最佳描述？（）

4.判斷題多媒體系統(tǒng)在處理信息時(shí)并沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)序要求和很高的速度要求。（）

5 訪(fǎng)問(wèn)管理的目標(biāo)是什么？（）

6 計(jì)算機(jī)的接口一般具備哪些功能（）。

7 在光纖通信系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)把需要發(fā)送的信息送給（）。

8 什么是“重大故障”的描述？（）

9 在Access中，宏可以完成的操作包括（）。

10 一個(gè)客戶(hù)要求復(fù)核在SLA下支付的服務(wù)費(fèi)用。SLA里也有這樣的規(guī)定。誰(shuí)將同客戶(hù)復(fù)核費(fèi)用？（）