高級(jí)商品營業(yè)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 人際傳播是靠語言及（）傳播信息。

2 我國的重量計(jì)量單位是毫克、厘克、分克、克、十克、百克、千克（公斤）、噸8種。它們的進(jìn)位是（）。

3.填空題罐頭便于攜帶，（）。

4 商業(yè)服務(wù)業(yè)是（）行業(yè)

5.填空題為客戶指示方向時(shí)，上身應(yīng)（），手臂要（）從身前自然劃過，且與身體成（）夾角；手臂（），五指（），掌心（），以（）為軸指示目標(biāo)方向，用（）配合手勢所指示的方向。手勢范圍在（）以上、（）以下。

參考答案：略向前傾；自下而上；45度；伸直；自然并攏；向上；肘關(guān)節(jié)；目光；腰部；下額

6 紗線細(xì)度的表示方法有（）和定重制。

7 客戶走近距營業(yè)臺(tái)席（）米，起身主動(dòng)向客戶微笑并點(diǎn)頭致意。

8 收款臺(tái)專人收款的方法包括開票交款法、卡片交款法、傳送帶交款法和（）收款法。

9 （）的質(zhì)量，如音的高低、強(qiáng)弱、音調(diào)、音質(zhì)所傳遞的信息量超過了用語言所傳遞的信息量。

10 商品強(qiáng)度是確定商品（）的重要方面