軟件認(rèn)證工程師考試座席+應(yīng)用服務(wù)器單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.15)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 客服中心座席生成的傳真派單的頁(yè)腳文字是可以通過(guò)（）靈活更改的。

2 座席在將來(lái)話(huà)轉(zhuǎn)移時(shí)，它的特點(diǎn)是（）。

3 CQ04APC卡支持兩種音量控制方式，必須通過(guò)APC卡的JP跳線(xiàn)來(lái)完成。如果希望軟件控制，應(yīng)該做（）跳線(xiàn)設(shè)置。

4 座席軟件必須正確配置才能夠成功的注冊(cè)主備用CCS、主備用應(yīng)用服務(wù)器等，完成此配置的文件存放在（）。

5 某工程師調(diào)測(cè)應(yīng)用服務(wù)器，對(duì)應(yīng)用服務(wù)器參數(shù)配置時(shí)，在通用配置頁(yè)夾的“文件日志大小”設(shè)置為2M，此值大小表示：（）。