站務(wù)員客運服務(wù)類單項選擇題每日一練(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 行車值班員在首班載客列車到站前（）分鐘打開照明開關(guān)。

2 當車站每臺TVM前購票排隊乘客達（）人且持續(xù)（）分鐘以上。當班售檢票員應(yīng)立即向客運值班員匯報客流高峰時段出現(xiàn)。

3 乘客詢問地鐵XX站的票價時，應(yīng)說：（）

4 當票務(wù)中心前出現(xiàn)較大客流（）應(yīng)電話通知值班站長或巡視崗，加派人手或使用人工廣播引導(dǎo)。

5 重大級即Ⅰ級突發(fā)大客流，是指站臺、站廳和出入口都較為擁擠，預(yù)計持續(xù)超過（）分鐘以上，地鐵運營秩序受到嚴重影響，可能或已經(jīng)造成人員傷亡、財產(chǎn)損失等后果。