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國家開放大學(xué)(電大)

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國家開放大學(xué)(客戶關(guān)系管理)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 公司價值觀形成包含的要素有（）

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2 關(guān)于客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略實(shí)施層次，下列說法正確的是（）

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3 在與回報有關(guān)的指標(biāo)中，下列哪些指標(biāo)屬于降低成本的因素指標(biāo)？（）

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4 在項(xiàng)目的計(jì)劃階段，需要的管理人員有（）。

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5 數(shù)據(jù)倉庫的基本體系結(jié)構(gòu)應(yīng)由（）組成。

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