單項(xiàng)選擇題以下不符合郵政女營業(yè)員發(fā)型要求的是()。

A.梳披肩長發(fā)
B.前發(fā)不遮眼
C.齊耳短發(fā)
D.長發(fā)束扎盤結(jié)


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1.單項(xiàng)選擇題以下不符合郵政男營業(yè)員發(fā)型要求的是()。

A.前發(fā)不覆額
B.發(fā)束扎盤結(jié)
C.側(cè)發(fā)不掩耳
D.后發(fā)不觸領(lǐng)

2.單項(xiàng)選擇題下列不符合郵政營業(yè)員工號(hào)牌(卡)佩戴或擺放要求的是()。

A.佩戴時(shí)保持直線水平
B.佩戴位置不低于標(biāo)志服第一顆鈕扣
C.佩戴在左胸上方
D.擺放在臺(tái)席的固定位置

3.單項(xiàng)選擇題下列不符合郵政男營業(yè)員著裝要求的是()。

A.領(lǐng)帶拉至脖頸
B.標(biāo)志服干凈整潔
C.襯衫袖子挽起
D.襯衫下擺扎入褲內(nèi)

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于郵政營業(yè)員在對(duì)外服務(wù)工作中儀容儀表應(yīng)注意的事項(xiàng)是()。

A.注意言行,不是自己的事不解答
B.整潔美觀
C.容貌端正
D.修飾得體

5.單項(xiàng)選擇題郵政營業(yè)員在受理來電來訪時(shí),對(duì)于不是本人職責(zé)范圍內(nèi)的事情,以下處理方法錯(cuò)誤的是()。

A.應(yīng)將用戶的相關(guān)訴求完整準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)告相關(guān)責(zé)任人
B.不予受理
C.嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”
D.持續(xù)跟進(jìn)直至給用戶一個(gè)明確的答復(fù)

最新試題

營業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋()戳記,并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。

題型:填空題

以下哪些情況屬于驗(yàn)單無效的()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和()規(guī)定的禁寄限寄物品。

題型:填空題

郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、()、營業(yè)時(shí)間牌、防撞條。

題型:填空題

營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管,營業(yè)員因公借閱,應(yīng)進(jìn)行(),限時(shí)歸還。

題型:填空題

營業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記,并批注()和驗(yàn)視人員姓名。

題型:填空題

員工工作期間應(yīng)做到專注,不做與工作無關(guān)的事,如()

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括:填寫(),與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物,簽章確認(rèn)并交接。

題型:填空題

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話,以下處理正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題