多項選擇題服務(wù)的理解，下面正確的是（）。

A.服務(wù)就是以非實體的行動來滿足他人某方面的需要
B.服務(wù)就是我為人人，人人為我
C.服務(wù)就是滿足乘客的一切要求，包括無理要求
D.服務(wù)就是有求必應(yīng)


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2.單項選擇題運(yùn)營線最小曲線半徑為（）m。

A.350
B.400
C.300
D.250

3.單項選擇題一號線正線采用（）。

A.整體道床式無縫線路
B.整體道床
C.碎石道床
D.整體道床式連接線路

4.單項選擇題車站兩端（）內(nèi)方為站內(nèi)。

A.端墻
B.端門
C.人防門
D.端界

5.單項選擇題下列關(guān)于票務(wù)鑰匙保管要求描述錯誤的是（）。

A.行車值班員負(fù)責(zé)紙幣回收箱鑰匙、硬幣回收箱鑰匙、補(bǔ)幣箱鑰匙的保管工作
B.任何人不得同時借用TVM門鑰匙與補(bǔ)幣箱鑰匙
C.任何人不得同時借用票務(wù)室防盜門鑰匙與回收箱鑰匙
D.任何人不得同時掌握TVM門鑰匙與票務(wù)室門鑰匙