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判斷題三亞的游客，因為長期居住在海邊，因此對濱海風景非常感興趣。

1.判斷題某境外游客在參觀某藏品展時要求拍照，導游為了避免直接拒絕，可采用善意“謊言”的辦法。

2.判斷題為避免在某些問題上出現(xiàn)誤會和不協(xié)調(diào)，全程導游與地方導游應及時交流信息，主動爭取對方的配合，以便形成接待合力。

3.判斷題“服務至上”的關鍵在于關心他人，即時時處處關心游客。

4.判斷題旅游團隊是由素不相識的、各種各樣的游客構成的固定性和緊密性的團體。

5.判斷題換位思考是指導游站在游客的角度，以“假如我是游客”的思維方式來理解游客的所想、所愿、所求和所為，從而做到“寬以待客”。

6.判斷題游客至上原則要求導游遇事要多從游客的角度去思考，將維護游客的一切利益擺在首位。

7.判斷題導游為做好與游客的溝通，應秉持真誠友善原則。

8.判斷題根據(jù)游客初到旅游目的地階段復雜的心理特征，導游要對他們做好安撫工作。

9.判斷題導游帶團的主要特點有：環(huán)境的流動性、接觸的全面性和服務的規(guī)范性。

10.判斷題通過講解歷史故事可激發(fā)游客對名勝古跡和民間藝術的探索，這是因為導游運用語言藝術可以調(diào)動游客的情緒。