判斷題高層管理者需要進行更多的程序化決策。

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4.多項選擇題以下關(guān)于人際關(guān)系學(xué)說的說法中，正確的有（）

A.員工是“社會人”
B.企業(yè)中除了正式組織外還存在非正式組織
C.員工是“經(jīng)濟人”
D.通過提高員工的滿意度來激發(fā)“士氣”，從而達到提高生產(chǎn)率的目的

5.多項選擇題在領(lǐng)導(dǎo)的隨機制宜理論中，費德勒認為影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素有：（）

A.上下級關(guān)系
B.授權(quán)
C.任務(wù)結(jié)構(gòu)
D.職位權(quán)力

6.多項選擇題以下哪幾項屬于計劃工作的特征？（）

A.目的性
B.主導(dǎo)性
C.經(jīng)濟性
D.特殊性

8.單項選擇題以下不屬于經(jīng)營戰(zhàn)略的是：（）

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.收縮型戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.集中戰(zhàn)略

9.單項選擇題下列關(guān)于控制的說法中錯誤的是：（）

A.只有高層管理者才需要承擔(dān)控制的責(zé)任
B.計劃和控制是同一事物的兩個方面
C.控制具有目的性、整體性、動態(tài)性、人性
D.控制可分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制