單項(xiàng)選擇題某六西格瑪團(tuán)隊(duì)識別出三個(gè)軟件包能極大地幫助他們改進(jìn)一個(gè)過程，但需要決定購買哪一個(gè)。每個(gè)軟件包都有一些相同和不同的特性。團(tuán)隊(duì)運(yùn)用了許多不同的準(zhǔn)則進(jìn)行決策，包括價(jià)格、服務(wù)、兼容性等。下面哪種工具對團(tuán)隊(duì)決策最有幫助：（）

A.樹圖
B.網(wǎng)絡(luò)圖
C.優(yōu)先矩陣圖
D.PDPC（過程程序決策圖）法


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1.單項(xiàng)選擇題按照團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論，下列最有可能表現(xiàn)“震蕩”階段團(tuán)隊(duì)成員情緒特點(diǎn)的是：（）

A.激動(dòng)、希望、懷疑、焦急和猶豫
B.緊張、挫折、不滿、對立和抵制
C.信任、合作、忠誠、友誼和滿意
D.開放、坦誠、依賴、團(tuán)隊(duì)的集體感和榮譽(yù)感

2.單項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目分析階段的任務(wù)是：（）

A.評估測量系統(tǒng)是否可靠，并評估當(dāng)前過程能力
B.確定項(xiàng)目的關(guān)鍵質(zhì)量特性
C.針對問題的根本原因提出改善方案
D.分析問題的原因，并進(jìn)行驗(yàn)證

3.單項(xiàng)選擇題界定階段是六西格瑪DMAIC五步法中非常重要的一個(gè)階段，應(yīng)正確地實(shí)施這個(gè)階段的項(xiàng)目工作。下述陳述中，哪一個(gè)不是界定階段的工作：（）

A.確認(rèn)顧客關(guān)鍵需求，明確本項(xiàng)目關(guān)注的關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.對缺陷產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析
C.識別項(xiàng)目所涉及的主要流程
D.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，編制項(xiàng)目立項(xiàng)表或特許任務(wù)書（Project Charter）

4.單項(xiàng)選擇題以下是某企業(yè)的六西格瑪擬選項(xiàng)目，根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，哪個(gè)項(xiàng)目不適于作為六西格瑪項(xiàng)目：（）

A.降低A生產(chǎn)線的質(zhì)量損失
B.降低新員工流失率
C.提高企業(yè)運(yùn)營管理水平
D.降低X系列產(chǎn)品開發(fā)周期