單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷的8步驟中，（）的目標(biāo)是讓客戶了解產(chǎn)品。
A.推介產(chǎn)品
B.鑒別需求
C.提出建議
D.戰(zhàn)勝異議
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1.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷的8步驟中，（）的目標(biāo)是細(xì)分客戶需求，提高客戶的購(gòu)買興趣。
A.推介產(chǎn)品
B.鑒別需求
C.提出建議
D.戰(zhàn)勝異議
2.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷是一種（）的溝通，不僅僅局限于滿足客戶的預(yù)約需求，還可以進(jìn)行其他銷售。
A.直銷式
B.分銷式
C.便捷式
D.高效式
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷的那個(gè)步驟是為了鑒別客戶是否具有使用需求和購(gòu)買能力（）
A.準(zhǔn)備工作
B.鑒別需求
C.推介產(chǎn)品
D.促成交易
4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷的哪個(gè)步驟是為了引發(fā)客戶的注意和興趣（）
A.準(zhǔn)備工作
B.開場(chǎng)白
C.推介產(chǎn)品
D.提出建議
5.單項(xiàng)選擇題通過電話營(yíng)銷可以建立并維持客戶關(guān)系（）
A.成交體系
B.溝通體系
C.服務(wù)體系
D.營(yíng)銷體系
最新試題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型：判斷題
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題
對(duì)于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。
題型：判斷題
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
題型：判斷題