在CRM中創(chuàng)建和實施一個數據挖掘應用需要以下（）步驟。

數據庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

以下（）不是電話營銷和互聯網銷售的共同點。

（）是指為了刺激產品及服務的購買或銷售，服務企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

數據挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數據中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。

數據挖掘的功能和他們可以發(fā)現的模式類型有（）。

服務業(yè)使用銷售促進的原因有（）。

建立客戶服務信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。