判斷題處理投訴時,要經(jīng)常引用和總結(jié)客戶說話內(nèi)容,重述要點。
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聚類集團包含哪些客戶()?
題型:多項選擇題
關(guān)于家庭網(wǎng)說法正確的是()。
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高清語音業(yè)務(wù)與()互斥,不允許開通VoLTE業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題
辦理以下哪些業(yè)務(wù)的號碼必須先取消業(yè)務(wù)后方可辦理攜號業(yè)務(wù)()。
題型:多項選擇題
哪些用戶不可以受理省內(nèi)攜號業(yè)務(wù)()。
題型:多項選擇題
國際及港澳臺漫游流量月套餐,客戶通過營業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時,可以選擇哪些生效方式()。
題型:多項選擇題
辦理了省內(nèi)攜號的號碼()方可辦理過戶。
題型:單項選擇題
中國移動用戶使用的自有運動健身類客戶端的名稱為()。
題型:單項選擇題
根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向()要求賠償。
題型:單項選擇題
根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,資費類投訴原則上只對最近()(不含當(dāng)月)的話費做處理。原則上,最高退費期限不超過二年(訴訟有效期)。
題型:單項選擇題