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填空題供電營業(yè)所依據(jù)線損考核辦法和線損完成情況，及時（），確保線損考核（）。

1.填空題農(nóng)村低壓電力客戶服務業(yè)務，主要是指農(nóng)村（），電工組向農(nóng)村低壓電力客戶提供相關項目的服務。

2.填空題農(nóng)村低壓臺區(qū)抄核收業(yè)務主要指供電營業(yè)所對農(nóng)村低壓配電臺區(qū)內(nèi)用電客戶在用電過程中按合同內(nèi)約定（），（），（）而進行的工作。

3.填空題農(nóng)電營銷管理業(yè)務遵循（）原則。

4.多項選擇題農(nóng)村低壓線損管理工作要求專職電工每月應對轄區(qū)內(nèi)（）進行一次例行用電檢查。

A.低壓線路
B.樹障
C.臺區(qū)
D.客戶

5.多項選擇題農(nóng)村低壓臺區(qū)抄核收業(yè)務主要指供電營業(yè)所對農(nóng)村低壓配電臺區(qū)內(nèi)用電客戶在用電過程中按合同約定（）而進行的工作。

A.抄錄電量
B.審核電費
C.收取電費
D.業(yè)務變更

6.多項選擇題電工組值班員在接到客戶的報修電話（報修申請）或客戶服務中心轉來的報修電話時，受理人員應詢問以下的情況：（）

A.報修人姓名
B.聯(lián)系電話
C.報修故障地點和相近的路名（地名）
D.停電的范圍

7.多項選擇題搶修人員接單后應立即趕赴現(xiàn)場查實檢修，到達故障現(xiàn)場搶修的時限（）。

A.農(nóng)村90分鐘
B.特殊邊遠山區(qū)2小時
C.農(nóng)村60分鐘
D.特殊邊遠山區(qū)1小時

8.多項選擇題農(nóng)村低壓電力客戶服務類業(yè)務包含以下內(nèi)容：（）

A.農(nóng)村低壓電力客戶用電報裝和業(yè)務變更。
B.農(nóng)村低壓電力客戶故障報修服務。
C.農(nóng)村低壓電力工程施工
D.農(nóng)村低壓線路維護

9.多項選擇題供電營業(yè)所對農(nóng)村專職電工工作質(zhì)量考核的內(nèi)容標準是：（）

A.電力客戶動力電能表實抄率98%
B.居民電能表實抄率≧98%
C.抄表差錯率≦0.2%
D.全年低壓電力客戶用電檢查率98%

10.多項選擇題各供電單位應加強對農(nóng)村低壓臺區(qū)的電費管理工作，規(guī)范收費方式，積極推行定點收費，逐步實行（）等先進的電費管理方式。

A.農(nóng)村金融機構代收費
B.電費儲蓄
C.預付電費
D.現(xiàn)場收費