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A、90%
B、95%
C、98%
D、100%
A、記錄與回單
B、處理質(zhì)量
C、測(cè)試記錄
D、處理及時(shí)性
A、故障
B、投訴
C、發(fā)電
D、整改
E、加裝移
A、施工和外力
B、自然災(zāi)害
C、槍擊
D、松鼠咬斷
E、盜割
A、線路單次故障處理時(shí)限
B、光纜百公里阻斷次數(shù)
C、光纜百公里阻斷時(shí)長(zhǎng)
A、工單處理及時(shí)率
B、服務(wù)質(zhì)量滿意度
C、工單處理平均歷時(shí)
D、達(dá)標(biāo)率
A、達(dá)標(biāo)率
B、工單處理及時(shí)率
C、服務(wù)質(zhì)量滿意度
D、工單處理平均歷時(shí)
E、家庭客戶投訴率
最新試題
實(shí)習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的,見習(xí)期績(jī)效考核要求為()。
除()代維業(yè)務(wù)外,其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的,需具備工信部通信工程師資格。()
滿足()可越一級(jí)參加上一級(jí)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定,但參評(píng)人需滿足上一等級(jí)“評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級(jí)工作年限”外其他基本條件,且通過該等級(jí)技術(shù)等級(jí)評(píng)定后方可越級(jí)。
上門服務(wù)進(jìn)門時(shí),要(),等客戶開門或說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)門。進(jìn)門后,向客戶問好,并主動(dòng)向客戶出示()等有效證件并說(shuō)明()。
因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()
文明用語(yǔ)中的“十字”用語(yǔ)指()。
以下哪些代維業(yè)務(wù),要求代維人員參加任何等級(jí)的技術(shù)等級(jí)評(píng)定時(shí)需具備登高證。()
轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級(jí)的基礎(chǔ)上,申報(bào)新崗位的技術(shù)等級(jí),但需從新崗位的“初級(jí)”開始申報(bào)。()
不通過手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。()
工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國(guó)家和公司命令禁止的內(nèi)容()