單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車預(yù)先揀料流程是由幾步所組成的？（）
A、3步
B、8步
C、6步
D、9步
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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車維修工單傳遞流程是由幾步所組成的？（）
A、4步
B、6步
C、8步
D、7步
2.單項(xiàng)選擇題在自檢工序中，主要完成自檢工作的是由哪個(gè)崗位人員來完成的？（）
A、維修技師
B、技術(shù)經(jīng)理
C、質(zhì)檢員
D、服務(wù)顧問
3.單項(xiàng)選擇題在質(zhì)檢流程中第一道檢驗(yàn)，也是最重要的一道檢驗(yàn)，，我們稱這道檢驗(yàn)是什么？（）
A、互檢
B、自檢
C、總檢
D、終檢
4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)檢員在技師完成自檢合格后，要進(jìn)行第二道檢驗(yàn)，稱為什么？（）
A、終檢
B、互檢
C、總檢
D、自檢
5.單項(xiàng)選擇題終檢檢驗(yàn)主要檢查什么是否完成、車輛上是否遺留其他物品以及發(fā)動(dòng)機(jī)艙和車身及車輛內(nèi)部是否清洗干凈等。（）
A、維修項(xiàng)目
B、維修作業(yè)
C、增項(xiàng)維修項(xiàng)目
D、免費(fèi)檢查項(xiàng)目
最新試題
客服中心需對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說明的幾個(gè)問題分別是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
入座交談時(shí)，應(yīng)坐椅子的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)顧問在接待客戶時(shí)需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查，包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶到收銀臺(tái)時(shí)，收銀員不需要做的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列對(duì)于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
“預(yù)約”對(duì)于銷售店的好處有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
女性商務(wù)形象要求正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題