入座交談時(shí)，應(yīng)坐椅子的（）

關(guān)于接待前臺(tái)，下列說法正確的是（）

問診對(duì)服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）

男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）

以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）

發(fā)動(dòng)機(jī)油的功能表述正確的是（）

以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）

關(guān)于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過（）解決。

服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）