以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

輔助教具主要分為（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標時，要特別注意的是（）。

握手時要注意（）。

與客戶面談時要（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

接電話的基本原則包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。