宴請(qǐng)時(shí)要注意（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

判斷客戶購(gòu)買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí)，（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。