客戶的購買成交法包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

握手時要注意（）。

與客戶面談時要（）。

營銷面談的開場設計的要點包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

職場著裝忌諱（）。

客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

接電話的基本原則包括（）。