單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議和解的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.和解是一種快捷的解決爭(zhēng)議方式
B.勞動(dòng)者可以邀請(qǐng)工會(huì)參與協(xié)商
C.和解必須是雙方自愿達(dá)成
D.和解是處理爭(zhēng)議的必經(jīng)程序


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題和糾紛時(shí)，下列不適合作為員工進(jìn)行申訴的對(duì)象是（）。

A.員工代表
B.工會(huì)代表
C.部門負(fù)責(zé)人
D.一般同事

2.單項(xiàng)選擇題組織的招聘渠道可以分為內(nèi)部招聘和外部招聘，那么內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)不包括（）。

A.不利于招聘一流人才
B.容易抑制創(chuàng)新
C.引發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾
D.招聘成本低

3.單項(xiàng)選擇題以下不符合勞動(dòng)關(guān)系和諧內(nèi)容的選項(xiàng)是（）。

A.勞動(dòng)者和用人單位處于相互合作的狀態(tài)
B.勞動(dòng)者和用人單位處于互惠互利、共同發(fā)展的狀態(tài)
C.勞動(dòng)者對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀感到滿意
D.勞動(dòng)者和用人單位處“內(nèi)緊外松”的狀態(tài)

6.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度審查的必要性（）。

A.勞動(dòng)法規(guī)政策的變化
B.企業(yè)自身情況的變化
C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)往來(lái)中客戶的要求
D.政府領(lǐng)導(dǎo)人的要求

7.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度修訂的選項(xiàng)中，正確的是（）。

A.企業(yè)法人代表有權(quán)提議修訂不適合企業(yè)管理要求的勞動(dòng)規(guī)章制度
B.為節(jié)約支出，企業(yè)法人可拒絕修訂企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度
C.企業(yè)工會(huì)無(wú)權(quán)要求修訂企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度
D.修訂后的企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度無(wú)需向員工公示

8.單項(xiàng)選擇題員工申訴的處理是有技巧的，當(dāng)員工提出申訴時(shí)，作為管理者需要（）。

A.盡量設(shè)置溝通障礙
B.有效拖延
C.漠視
D.迅速且公平

9.單項(xiàng)選擇題實(shí)物支付是工資支付的具體表現(xiàn)形式之一，包括（）。

A.股票
B.優(yōu)惠的商品
C.期權(quán)
D.退休金

10.單項(xiàng)選擇題批判反思式傾聽的必要前提是（）。

A.獲取信息式傾聽
B.執(zhí)著專注式傾聽
C.情感投入式傾聽
D.休閑消遣式傾聽