A、書面掛失
B、口頭掛失
C、臨時掛失
D、正式掛失
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A、在網(wǎng)上銀行進行掛失
B、到營業(yè)網(wǎng)點重置
C、在網(wǎng)上通過登錄密碼重置功能進行重置
D、注銷
A、該用戶已注冊的銀行卡賬戶
B、該用戶的活期存折
C、該用戶的貸記卡賬戶
D、以上都不對
A、用戶姓名
B、聯(lián)系地址
C、登錄名稱
D、登錄密碼
A、借記卡
B、準貸記卡
C、貸記卡
D、惠農(nóng)卡
A、打印記賬信息
B、更新落地業(yè)務狀態(tài)
C、電話通知客戶
D、打印客戶回單
A、收款方賬戶已銷戶
B、轉(zhuǎn)出方賬戶余額不足
C、轉(zhuǎn)出金額錯誤
D、轉(zhuǎn)出金額過大超過系統(tǒng)限制
A、活期一本通
B、借記卡或準貸記卡
C、定期一本通
D、貸記卡
A、網(wǎng)上銀行落地業(yè)務憑證
B、電子銀行轉(zhuǎn)賬憑證
C、記賬憑證
D、收費憑證
A、賬戶余額不足
B、賬戶凍結(jié)
C、款項超出限額
D、賬戶密碼錯誤
A、請求處理落地業(yè)務－>打印落地憑證－>聯(lián)動扣款－>打印記賬憑證－>更新落地業(yè)務狀態(tài)－>后續(xù)業(yè)務處理
B、請求處理落地業(yè)務－>聯(lián)動扣款－>更新落地業(yè)務狀態(tài)－>打印記賬憑證－>打印落地憑證－>后續(xù)業(yè)務處理
C、請求處理落地業(yè)務－>聯(lián)動扣款－>打印落地憑證－>打印記賬憑證－>更新落地業(yè)務狀態(tài)－>后續(xù)業(yè)務處理
D、請求處理落地業(yè)務－>打印落地憑證－>聯(lián)動扣款－>更新落地業(yè)務狀態(tài)－>打印記賬憑證－>后續(xù)業(yè)務處理
最新試題
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）