A、一年
B、二年
C、三年
D、五年
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A、加強現(xiàn)場監(jiān)管
B、加強非現(xiàn)場監(jiān)管
C、加強直接業(yè)務(wù)督導(dǎo)
D、加強精細(xì)化管理
A、一定時間內(nèi)(1天以上),一定范圍(全國1/5以上一級分行)
B、一定時間內(nèi)(2天以上),一定范圍(全國1/4以上一級分行)
C、一定時間內(nèi)(3天以上),一定范圍(全國1/3以上一級分行)
D、一定時間內(nèi)(4天以上),一定范圍(全國1/2以上一級分行)
A、30分鐘
B、1個小時
C、2個小時
D、3個小時
A、客服中心的電子銀行知識要點
B、電子銀行客戶數(shù)
C、電子銀行交易數(shù)據(jù)
D、運營過程中的有關(guān)事件、問題、變更
A、重速度,重治標(biāo)
B、重速度,重服務(wù)
C、重質(zhì)量,重治本
D、重質(zhì)量,重效益
A、重服務(wù),重質(zhì)量
B、重速度,重治標(biāo)
C、重質(zhì)量,重治本
D、重速度,重治本
A、電子銀行數(shù)據(jù)
B、電子銀行客服中心
C、電子銀行統(tǒng)計報表
D、電子銀行運營事務(wù)
A、使用動態(tài)口令卡需要在電腦上安裝驅(qū)動程序
B、交易時,系統(tǒng)會隨機(jī)給出1個坐標(biāo)
C、口令卡受有效期和使用次數(shù)的雙重限制
D、口令卡作為一般憑證,納入ABIS表外子系統(tǒng)管理
A、60個
B、80個
C、100個
D、120個
A、2007年9月1日
B、2007年10月1日
C、2007年11月1日
D、2007年12月1日
最新試題
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()
電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。()
在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()
各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()