多項(xiàng)選擇題電子銀行監(jiān)控總中心及電子銀行分中心的預(yù)警信息處理,主要包括以下哪些環(huán)節(jié)?()

A、追蹤
B、監(jiān)控
C、督辦
D、分析


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題電子銀行監(jiān)控總中心及電子銀行分中心對(duì)預(yù)警信息的監(jiān)控主要有以下哪些工作?()

A、對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行分析判斷
B、定期對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行綜合分析
C、確定高風(fēng)險(xiǎn)及可疑交易
D、對(duì)可疑預(yù)警信息督促下級(jí)行檢查核實(shí)

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于電子銀行會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng),評(píng)價(jià)正確的有()。

A、是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及輔助管理的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
B、是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的重要工具
C、是提高監(jiān)管效率的有效手段
D、是防范電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段

4.多項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)臺(tái)事件按照事件性質(zhì)分為()。

A、咨詢與投訴類
B、分行業(yè)務(wù)部門上報(bào)的事件與總行業(yè)務(wù)部門上報(bào)的事件
C、案件與涉案類
D、宣傳指導(dǎo)與營(yíng)銷指引類

5.多項(xiàng)選擇題按照專業(yè)職能劃分,電子銀行服務(wù)臺(tái)組織分為()。

A、業(yè)務(wù)支持組
B、業(yè)務(wù)管理組
C、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組
D、技術(shù)支持組

6.多項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)事務(wù)處理必須遵循以下原則()。

A、自下而上
B、業(yè)務(wù)主導(dǎo)
C、相互協(xié)作
D、快速高效

7.多項(xiàng)選擇題電子銀行運(yùn)營(yíng)變更管理的目標(biāo)包括()。

A、確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟
B、盡快地完成變更
C、將因變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷時(shí)間控制在最短
D、對(duì)業(yè)務(wù)的影響減少到最低

8.多項(xiàng)選擇題電子銀行運(yùn)營(yíng)變更,具體應(yīng)該包括()。

A、電子銀行系統(tǒng)的硬件
B、電子銀行系統(tǒng)的軟件
C、電子銀行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)、文檔
D、電子銀行系統(tǒng)的操作規(guī)程

9.多項(xiàng)選擇題電子銀行運(yùn)營(yíng)問題管理的目標(biāo)是()。

A、找出事件產(chǎn)生的根本原因
B、消除事件癥狀
C、防止和減少事件的再次發(fā)生
D、最大限度地降低對(duì)業(yè)務(wù)的影響,盡快地恢復(fù)服務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題什么是電子銀行運(yùn)營(yíng)事件?()

A、在電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中引起事件反復(fù)發(fā)生的根本原因
B、電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的不符合系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)操作結(jié)果的現(xiàn)象
C、可能會(huì)造成服務(wù)中斷、服務(wù)質(zhì)量降低的事故
D、電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)客戶端不按標(biāo)準(zhǔn)流程操作的現(xiàn)象

最新試題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題