A、提供業(yè)務(wù)全面、多渠道協(xié)同的電子銀行服務(wù)
B、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、實(shí)施客戶關(guān)系管理
C、銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷的新渠道
D、完全替代柜臺(tái)渠道
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A、后臺(tái)
B、電子銀行服務(wù)層
C、業(yè)務(wù)邏輯層
D、界面展現(xiàn)層
A、樹立品牌
B、控制風(fēng)險(xiǎn)
C、增加利潤
D、輔助決策
A、安全性服務(wù)原則
B、廣泛服務(wù)原則性
C、差異化服務(wù)原則
D、全面服務(wù)原則
A、成本導(dǎo)向定價(jià)法
B、需求導(dǎo)向定價(jià)法
C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
D、差別導(dǎo)向定價(jià)法
A、收費(fèi)減免
B、抽獎(jiǎng)送禮
C、積分返還
D、手續(xù)費(fèi)抵減
A、“保險(xiǎn)e站”
B、“基金e站”
C、“繳費(fèi)e站”
D、“票務(wù)e站”
A、功能完備
B、模式先進(jìn)
C、管理靈活
D、擴(kuò)展性強(qiáng)
A、價(jià)格優(yōu)惠化
B、操作簡便化
C、體驗(yàn)人性化
D、產(chǎn)品多樣化
A、完善制度規(guī)范體系，加大風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理力度
B、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與評(píng)估，建立新產(chǎn)品上線風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，豐富、完善電子銀行安全認(rèn)證手段，提高客戶端安全防護(hù)能力
C、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)事中監(jiān)測(cè)，將電子銀行可疑交易納入會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)控制范圍，加大電子銀行現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)管理
D、健全風(fēng)險(xiǎn)事件處置，有效將客戶和銀行風(fēng)險(xiǎn)降到最低
A、制定科學(xué)靈活的定價(jià)策略，提高電子銀行產(chǎn)品定價(jià)精細(xì)化程度，增強(qiáng)電子銀行創(chuàng)收增效能力
B、對(duì)分行上報(bào)的價(jià)格優(yōu)惠請(qǐng)示，一律不予批準(zhǔn)
C、強(qiáng)化系統(tǒng)管理和精細(xì)化管理手段，建成“新一代”綜合性基礎(chǔ)管理平臺(tái)，為各級(jí)行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理提供支持
D、完善激勵(lì)考核機(jī)制，構(gòu)建以綜合效益為導(dǎo)向，業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量并重的考核指標(biāo)體系
最新試題
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）
儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）