多項(xiàng)選擇題制定科學(xué)靈活的定價(jià)策略,提高電子銀行產(chǎn)品定價(jià)精細(xì)化程度,全面整理電子銀行收費(fèi)項(xiàng)目,綜合使用()等方法確定收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn),合理安排總分行定價(jià)權(quán)限,不斷增強(qiáng)電子銀行創(chuàng)收增效能力。

A、成本導(dǎo)向定價(jià)法
B、需求導(dǎo)向定價(jià)法
C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
D、差別導(dǎo)向定價(jià)法


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2.多項(xiàng)選擇題下列()屬于中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行系列品牌。

A、“保險(xiǎn)e站”
B、“基金e站”
C、“繳費(fèi)e站”
D、“票務(wù)e站”

3.多項(xiàng)選擇題“新一代”電子商務(wù)具有以下()特點(diǎn).

A、功能完備
B、模式先進(jìn)
C、管理靈活
D、擴(kuò)展性強(qiáng)

4.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行要在()的基礎(chǔ)上,采取覆蓋式營(yíng)銷,最大限度地促進(jìn)個(gè)人客戶群體通過在線渠道完成金融交易。

A、價(jià)格優(yōu)惠化
B、操作簡(jiǎn)便化
C、體驗(yàn)人性化
D、產(chǎn)品多樣化

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于電子銀行多緯度把控風(fēng)險(xiǎn),提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力,下列說法正確的是()。

A、完善制度規(guī)范體系,加大風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理力度
B、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與評(píng)估,建立新產(chǎn)品上線風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,豐富、完善電子銀行安全認(rèn)證手段,提高客戶端安全防護(hù)能力
C、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)事中監(jiān)測(cè),將電子銀行可疑交易納入會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)控制范圍,加大電子銀行現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)管理
D、健全風(fēng)險(xiǎn)事件處置,有效將客戶和銀行風(fēng)險(xiǎn)降到最低

6.多項(xiàng)選擇題關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)加強(qiáng)定價(jià)考核指導(dǎo),提高業(yè)務(wù)管理水平,下列說法正確的是()。

A、制定科學(xué)靈活的定價(jià)策略,提高電子銀行產(chǎn)品定價(jià)精細(xì)化程度,增強(qiáng)電子銀行創(chuàng)收增效能力
B、對(duì)分行上報(bào)的價(jià)格優(yōu)惠請(qǐng)示,一律不予批準(zhǔn)
C、強(qiáng)化系統(tǒng)管理和精細(xì)化管理手段,建成“新一代”綜合性基礎(chǔ)管理平臺(tái),為各級(jí)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理提供支持
D、完善激勵(lì)考核機(jī)制,構(gòu)建以綜合效益為導(dǎo)向,業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量并重的考核指標(biāo)體系

7.多項(xiàng)選擇題關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)要推進(jìn)科技支撐到位,下列說法正確的是()。

A、堅(jiān)持總分結(jié)合的產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)機(jī)制
B、在總行加強(qiáng)產(chǎn)品集約化研發(fā)的前提下,將電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展納入農(nóng)行電子化渠道建設(shè)和科技發(fā)展大局中,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就考慮電子渠道部署應(yīng)用問題,力求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多渠道同步發(fā)布
C、進(jìn)一步強(qiáng)化、發(fā)揮分行產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),形成特色產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)的品牌優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D、以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加大對(duì)分行創(chuàng)新產(chǎn)品的支持推廣力度,建立落后產(chǎn)品淘汰退出機(jī)制

8.多項(xiàng)選擇題關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)要強(qiáng)化系統(tǒng)支持到位,下列說法正確的是()。

A、加大系統(tǒng)營(yíng)銷支持力度,完善系統(tǒng)營(yíng)銷工具和營(yíng)銷手段
B、健全全行電子銀行服務(wù)響應(yīng)機(jī)制
C、建立電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”重點(diǎn)聯(lián)系行制度,探索電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”的特色實(shí)踐路徑
D、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識(shí)普及

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于確保電子銀行市場(chǎng)拓展到位,下列說法正確的是()。

A、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、服務(wù)分區(qū),做好自助銀行區(qū)和電子銀行體驗(yàn)區(qū)的規(guī)劃和部署,提高大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí),促進(jìn)業(yè)務(wù)合理分流,引導(dǎo)、推介客戶使用電子銀行
B、加強(qiáng)與前臺(tái)部門的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,提高產(chǎn)品交叉銷售能力,使電子銀行成為拓展與穩(wěn)定客戶的重要手段
C、加大對(duì)電子銀行各渠道睡眠戶、不動(dòng)戶的再營(yíng)銷,提高我行電子銀行動(dòng)戶率和銷售量
D、推進(jìn)電子銀行品牌建設(shè),加強(qiáng)對(duì)我行電子銀行系列品牌宣傳力度,提升“金e順”品牌知名度

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于落實(shí)電子銀行組織隊(duì)伍到位,下列說法正確的是()。

A、盡快在所有一級(jí)分行設(shè)立電子銀行部的建制
B、城市行、東部發(fā)達(dá)地區(qū)二級(jí)分行以及中西部地區(qū)有條件的二級(jí)分行要力爭(zhēng)成立電子銀行部
C、要在組織機(jī)構(gòu)建立健全的基礎(chǔ)上進(jìn)一步配足配齊電子銀行業(yè)務(wù)人員
D、組建專門的電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的專人管理、專人負(fù)責(zé)

最新試題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題