避免服務(wù)糾紛的辦法有哪些？

廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

節(jié)假日期間使用的時刻表有哪些？

攜帶禁帶物品的乘客進站時是怎樣處理的？

廳巡崗崗位服務(wù)要求是什么？

乘客遺失物品管理制度是什么？

員工的行為舉止標(biāo)準(zhǔn)是什么？

乘車安全有何規(guī)定？

站臺巡視崗服務(wù)要求是什么？

節(jié)假日及節(jié)假日期間的定義是什么？