廳巡崗崗位服務(wù)要求是什么？

避免服務(wù)糾紛的辦法有哪些？

乘車安全有何規(guī)定？

運營時刻表需要掌握什么內(nèi)容？

廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

怎樣處理乘客使用破舊錢幣購票？

對于沒有站臺崗的車站巡視崗站臺巡視工作要求是什么？

進站乘車禁止攜帶哪些物品？

乘客問詢的處理規(guī)定是怎樣的？

售票員崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？