多項(xiàng)選擇題通過(guò)細(xì)分以確定不同層次的電子銀行客戶(hù)群體時(shí)，需要衡量的標(biāo)準(zhǔn)是（）.

A、客戶(hù)的資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模和財(cái)務(wù)信用狀況
B、交易頻率
C、社會(huì)影響力
D、客戶(hù)對(duì)電子銀行渠道應(yīng)用的偏好


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題通過(guò)運(yùn)用客戶(hù)關(guān)系管理原理，對(duì)電子銀行目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)展分層營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，在突出電子銀行分流業(yè)務(wù)、維護(hù)客戶(hù)作用的基礎(chǔ)上，需要建立（），確定客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)序列。

A、重點(diǎn)拓展客戶(hù)庫(kù)
B、重點(diǎn)維護(hù)客戶(hù)庫(kù)
C、重點(diǎn)退出客戶(hù)庫(kù)
D、特約商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)序列庫(kù)

2.多項(xiàng)選擇題在開(kāi)展電子銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)宣傳時(shí)，需要遵循原則是（）.

A、高度統(tǒng)一原則
B、聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)原則
C、效果最佳原則
D、客戶(hù)喜愛(ài)原則

3.單項(xiàng)選擇題以下工作不屬于電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)（）.

A、收集產(chǎn)業(yè)、同業(yè)信息
B、協(xié)同前臺(tái)部門(mén)做好售后服務(wù)
C、提交產(chǎn)品功能提升和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議方案
D、開(kāi)展電子銀行品牌宣傳

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)前客戶(hù)對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行的需求，以下描述最準(zhǔn)確的是（）.

A、方便的需求，客戶(hù)總是希望能盡可能縮短辦理流程，簡(jiǎn)化操作，享受一站式的全程服務(wù)；
B、理財(cái)?shù)男枨螅瑸榭蛻?hù)提供理財(cái)產(chǎn)品，并能夠很好的引導(dǎo)、幫助其進(jìn)行投資理財(cái)；
C、安全的需求，能夠充分保障客戶(hù)賬戶(hù)資金和交易的安全。
D、以上全是。

6.單項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行的品牌名稱(chēng)是（）

A.電話銀行
B.金融e通道
C.網(wǎng)上銀行
D.理財(cái)e站通

7.單項(xiàng)選擇題下列（）種方式屬于傳統(tǒng)渠道的營(yíng)銷(xiāo).

A、人員推銷(xiāo)
B、短信營(yíng)銷(xiāo)
C、email營(yíng)銷(xiāo)
D、電話營(yíng)銷(xiāo)

8.單項(xiàng)選擇題下列（）種方式屬于電子渠道的營(yíng)銷(xiāo)

A、人員推銷(xiāo)
B、短信營(yíng)銷(xiāo)
C、報(bào)紙廣告
D、宣傳折頁(yè)

9.單項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行針對(duì)客戶(hù)接受某種產(chǎn)品和服務(wù)的初始階段采用（）.

A、多層次組合營(yíng)銷(xiāo)策略
B、服務(wù)跟進(jìn)策略
C、產(chǎn)品擴(kuò)張策略
D、上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略