A、客戶群體龐大，網(wǎng)點(diǎn)布局廣泛
B、緊貼客戶需求，功能優(yōu)勢明顯
C、支持特色業(yè)務(wù)，滿足市場需要
D、運(yùn)用最新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)安全性高
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A、前臺營銷人員
B、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理
C、客戶服務(wù)中心
D、會計主管
A、內(nèi)容必須要詳盡
B、要實(shí)現(xiàn)客戶的個性化需求
C、力求簡單明了
D、可用其他客戶的解決方案代替
A、遠(yuǎn)程操作
B、現(xiàn)場演示
C、動畫展示
D、客戶直接操作
A、以電子銀行產(chǎn)品為載體，大力營銷傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品
B、借助全行客戶資源和營銷能力，在營銷傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的同時要兼顧電子銀行渠道產(chǎn)品
C、充分利用與電子銀行互補(bǔ)性強(qiáng)的行業(yè)強(qiáng)勢客戶資源，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟
D、對重要客戶、大型客戶以及由特殊需求的客戶，要采用方案，組建營銷團(tuán)隊(duì)，編寫金融服務(wù)方案
A、可以有效激活電子銀行不動戶
B、增強(qiáng)客戶對我行電子銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識
C、有的放矢解決客戶需求，營銷成功率較大
D、實(shí)現(xiàn)電子銀行產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的捆綁營銷，提高產(chǎn)品的組合優(yōu)勢
A、訪客式營銷
B、外呼式營銷
C、交互式營銷
D、交叉式營銷
A、建立定期回訪制定
B、征求客戶的意見和建議
C、組織人員走訪調(diào)查
D、了解客戶需求
A、產(chǎn)品經(jīng)理
B、客戶經(jīng)理
C、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理
D、會計主管
A、訪客式營銷
B、交叉式營銷
C、外呼式營銷
D、精準(zhǔn)式營銷
A、引導(dǎo)式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、體驗(yàn)式營銷
最新試題
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）