單項選擇題根據總行規(guī)定,外匯寶業(yè)務的交易服務時間是()。

A.每周一凌晨8:00到周六凌晨6:00全天候
B.每周一凌晨8:00到周五凌晨6:00全天候
C.每周一凌晨8:00到周五凌晨7:00全天候
D.每周一凌晨8:00到周六凌晨7:00全天候


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2.單項選擇題以下有關農業(yè)銀行貸記卡主卡申請條件說法錯誤的是()。

A.年滿18周歲
B.具有完全民事行為能力的自然人
C.信用記錄良好,符合農業(yè)銀行信用卡征信管理相關規(guī)定,且具有一定的還款能力
D.年滿14周歲

3.單項選擇題在客戶服務質檢評定考核標準中,成功化解客戶投訴,屬()檔。

A.溝通表達優(yōu)秀檔
B.溝通表達良好檔
C.業(yè)務處理優(yōu)秀檔
D.業(yè)務處理正確檔

5.單項選擇題()支持電話回呼、短信發(fā)送、郵件回復、留言等。

A.離線業(yè)務
B.在線業(yè)務
C.語音業(yè)務
D.機器人業(yè)務

6.單項選擇題電話銀行不支持給以下哪些賬戶進行轉賬()。

A.借記卡
B.準貸記卡
C.活期結算存折
D.貸記卡

9.單項選擇題積分兌換航空里程業(yè)務中,農業(yè)銀行于每月()與航空公司進行數據清算。

A.10號和20號
B.5號和20號
C.10號和25號
D.5號和25號

10.單項選擇題非本人致電不可以辦理信用卡的()業(yè)務。

A.查詢當前賬戶的總欠款
B.查詢當期賬單的未還款額
C.查詢當期賬單的賬單日
D.查詢發(fā)卡行信息