單項選擇題在員工離職的類型中，員工個人想離開組織，但組織希望阻止的離職行為稱為（）
A.功能性離職
B.非功能性離職
C.被動離職
D.自然離職
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1.單項選擇題一種比較溫和的企業(yè)裁員方式是（）
A.彈性裁員法
B.提前退休法
C.員工培訓法
D.自愿離職法
2.單項選擇題將勞動爭議分為勞動關(guān)系爭議和勞動條件爭議的分類依據(jù)是（）
A.勞動爭議內(nèi)容
B.勞動爭議的性質(zhì)
C.勞動爭議發(fā)生的地域范圍
D.勞動爭議涉及的人數(shù)
3.單項選擇題員工溝通要選擇合適的地點，最佳的地點是（）
A.管理者辦公室
B.員工的家
C.員工辦公室
D.單位的會議室
4.單項選擇題當?shù)陀谄谕氖录l(fā)生時，員工可能消極地聽任事態(tài)向更糟的方向發(fā)展，包括長期缺勤和遲到、降低努力程度、增加錯誤率、逃避工作責任、竊取企業(yè)財產(chǎn)和對外說企業(yè)“壞話”等。這種心理契約違背的行為反應(yīng)方式稱為（）
A.表達交流
B.忠誠
C.疏忽
D.退出
5.單項選擇題雖然人在聽，但是完全沒有聽進去，對方的話語在他的腦海里根本沒有任何印象。這種聽在傾聽的層次中屬于（）
A.聽而不聞
B.敷衍了事的聽
C.有選擇的聽
D.同理心的傾聽
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企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。
題型：判斷題
較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。
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雙贏談判中，談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。
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純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。
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職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。
題型：判斷題
員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計調(diào)查問題。
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組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。
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通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。
題型：判斷題
員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。
題型：判斷題
員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。
題型：判斷題