單項選擇題員工溝通要選擇合適的地點，最佳的地點是（）
A.管理者辦公室
B.員工的家
C.員工辦公室
D.單位的會議室
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1.單項選擇題當(dāng)?shù)陀谄谕氖录l(fā)生時，員工可能消極地聽任事態(tài)向更糟的方向發(fā)展，包括長期缺勤和遲到、降低努力程度、增加錯誤率、逃避工作責(zé)任、竊取企業(yè)財產(chǎn)和對外說企業(yè)“壞話”等。這種心理契約違背的行為反應(yīng)方式稱為（）
A.表達(dá)交流
B.忠誠
C.疏忽
D.退出
2.單項選擇題雖然人在聽，但是完全沒有聽進(jìn)去，對方的話語在他的腦海里根本沒有任何印象。這種聽在傾聽的層次中屬于（）
A.聽而不聞
B.敷衍了事的聽
C.有選擇的聽
D.同理心的傾聽
3.單項選擇題由于員工離職而發(fā)生的或?qū)⒁l(fā)生的企業(yè)經(jīng)濟(jì)性利益的總流出稱為（）
A.低效成本
B.離職成本
C.職位空缺成本
D.怠工成本
4.單項選擇題企業(yè)在對員工提供直接或間接的待遇時，還提供足夠的職業(yè)安全感、歸屬感、榮譽(yù)感，讓員工感覺工作環(huán)境舒適，人際關(guān)系融洽，這種針對主動離職員工的留用策略稱為（）
A.感情留人
B.環(huán)境留人
C.制度留人
D.待遇留人
5.單項選擇題在年終績效考核結(jié)果出來后，規(guī)定一定比例的績效差的人員必須離開企業(yè)或者崗位的裁員方法稱為（）
A.自愿離職法
B.員工培訓(xùn)法
C.績效淘汰法
D.彈性裁員法
最新試題
員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。
題型：判斷題
采用要素加和評分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。
題型：判斷題
演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
題型：判斷題
確保調(diào)查信息真實就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。
題型：判斷題
質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補(bǔ)，年齡差距亦盡量予以縮小。
題型：判斷題
溝通雙方用書面文字進(jìn)行溝通時，要講究書面表達(dá)手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。
題型：判斷題
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。
題型：判斷題
員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。
題型：判斷題
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
題型：判斷題
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
題型：判斷題