單項選擇題通過消費群質(zhì)量分析，我們發(fā)現(xiàn)客戶乙的銷售額大，但人均銷售額偏低，這說明（）是該店的主要消費群體。

A.主流消費群體
B.高端消費群體
C.一般消費群體
D.低端消費群體


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3.單項選擇題挖掘經(jīng)營機會時，要從多維度進行分析，包括經(jīng)營飽和度、零售客戶依賴度（）和零售客戶狀態(tài)。

A.消費群質(zhì)量
B.消費群數(shù)量
C.消費群結(jié)構(gòu)
D.消費群增長情況

6.單項選擇題挖掘經(jīng)營機會的目的就是要使零售客戶收入增加，（）變強。

A.銷售能力
B.經(jīng)營能力
C.品牌培育能力
D.盈利能力

8.單項選擇題零售客戶經(jīng)營分析步驟正確的是（）。

A.觀察經(jīng)營環(huán)境→挖掘經(jīng)營機會→詢問經(jīng)營效果
B.觀察經(jīng)營環(huán)境→詢問經(jīng)營效果→挖掘經(jīng)營機會
C.挖掘經(jīng)營機會→詢問經(jīng)營效果→觀察經(jīng)營環(huán)境
D.詢問經(jīng)營效果→觀察經(jīng)營環(huán)境→挖掘經(jīng)營機會

9.單項選擇題卷煙零售客戶經(jīng)營分析的步驟包括觀察經(jīng)營環(huán)境、詢問經(jīng)營效果和（）。

A.分析經(jīng)營能力
B.分析經(jīng)營狀態(tài)
C.挖掘經(jīng)營機會
D.制定經(jīng)營方案