單項(xiàng)選擇題清真菜系又被稱(chēng)為()。

A.素菜
B.鄂菜
C.回民菜
D.伊斯蘭教菜


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1.單項(xiàng)選擇題按宴會(huì)的餐別分有()宴會(huì)。

A、中餐和西餐
B、中餐和法式西餐
C、中餐和美式西餐
D、中餐和俄式西餐

3.單項(xiàng)選擇題講究檔次、講究排場(chǎng)、講究消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的是()。

A、高檔宴會(huì)
B、中檔宴會(huì)
C、正式宴會(huì)
D、國(guó)宴

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)兩位客人正在交談,而服務(wù)員又必須詢(xún)問(wèn)一個(gè)有關(guān)服務(wù)的問(wèn)題時(shí),服務(wù)員應(yīng)()。

A、站立于兩位客人的左后側(cè),耐心等待,當(dāng)客人意識(shí)到服務(wù)員有時(shí)詢(xún)問(wèn)并暫停談話(huà)時(shí),應(yīng)立即表示歉意,并用最言簡(jiǎn)意賅的話(huà)語(yǔ)詢(xún)問(wèn)客人問(wèn)題。
B、耐心等待客人談話(huà)告一段落后立即詢(xún)問(wèn)客人問(wèn)題。
C、走到客人臺(tái)前,表示歉意后立即詢(xún)問(wèn)客人問(wèn)題

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員掌握了()就能更好地了解顧客需要,并能對(duì)顧客發(fā)出的信息作出正確的反應(yīng)。

A、認(rèn)真傾聽(tīng)的原則
B、幽默的談話(huà)方式
C、回答客人問(wèn)題的原則
D、以上答案都是