比較適合用于貨代作業(yè)質量控制的方法是（）。

計劃編制主要包括（）。

下列倉儲質量指標能反映貨物保管與養(yǎng)護實際情況的是（）。

運輸作業(yè)質量控制中的措施計劃表又稱（）。

對物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的運行情況進行監(jiān)測、檢查，比較物流過程實際執(zhí)行情況與其計劃的差異，從而及時地發(fā)現(xiàn)問題屬于（）。

出庫作業(yè)質量問題產生的原因不包括（）。

以下不屬于運輸合同異常處理的方法是（）。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

下列關于運輸作業(yè)質量因果分析方法優(yōu)勢的描述，正確的是（）。

下列不屬于運輸作業(yè)及時性衡量指標的是（）。