列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

一個(gè)社會個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。

列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時(shí)得到應(yīng)急救助的措施。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時(shí)，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。