多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員與人交流時(shí)應(yīng)當(dāng)直視對(duì)方,意味著(),給人干練的印象。

A.尊重
B.自然
C.平等
D.理解


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2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)忌語(yǔ)主要包括不尊重、()等幾種類型。

A.不友好
B.不耐煩
C.熱情
D.不客氣

3.多項(xiàng)選擇題郵政員工美容化妝的原則是()。

A.整潔衛(wèi)生
B.得體美觀
C.自然協(xié)調(diào)
D.揚(yáng)長(zhǎng)避短

4.多項(xiàng)選擇題建設(shè)郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范是為進(jìn)一步樹(shù)立郵政品牌,提高郵政的(),提高郵政服務(wù)滿意度。

A.社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力
B.社會(huì)親和力
C.市場(chǎng)親和力
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

5.多項(xiàng)選擇題()是儀容禮儀的基本要求。

A.整潔衛(wèi)生
B.和藹可親
C.得體美觀
D.真心實(shí)意

最新試題

郵政營(yíng)業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作,營(yíng)業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶()。

題型:填空題

收寄國(guó)內(nèi)平常函件時(shí),需加蓋在郵件封面右上角的戳記有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容,下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范()

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政企業(yè)應(yīng)對(duì)租用郵政專用信箱的用戶()保密。

題型:填空題

員工工作期間應(yīng)做到專注,不做與工作無(wú)關(guān)的事,如()

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政信箱(筒)開(kāi)出的國(guó)際及港澳臺(tái)平常函件,發(fā)現(xiàn)欠資且無(wú)法退補(bǔ)的()按欠資處理。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政專用信箱按申請(qǐng)位的實(shí)際用途,分為()兩種。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政信箱(筒)開(kāi)出的不合格國(guó)內(nèi)函件,下列應(yīng)作欠資處理的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí),應(yīng)做到()。

題型:多項(xiàng)選擇題

捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng),根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi),免費(fèi)指()給予減免。

題型:多項(xiàng)選擇題