在與文化程度低的人溝通時(shí)，對(duì)于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語(yǔ)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

在溝通時(shí)，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過(guò)大。

在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎。

上下級(jí)間既相互依存，又相互矛盾。

兩個(gè)個(gè)體間互相影響，互相依賴，這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點(diǎn)。

在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是（）。

誠(chéng)懇熱情的態(tài)度是（）。

網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式有（）。

語(yǔ)言是音譯結(jié)合的詞語(yǔ)和語(yǔ)法的體系。

溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的。