溝通能力是跟實踐緊密相連的。

語言是音譯結合的詞語和語法的體系。

所謂及時原則，就是在第一時間內進行溝通。

在管理學上，同各位下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x，稱為等距離原則。

思想工作，要言傳和身教相結合，言傳重于身教。

在溝通時，信息的內容如果是認知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大。

因為構成專門能力的各種因素之間具有互補性，所以某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補償。

要把競爭對手看作是合作者。

處理團體沖突時，一定要分清是非曲直。

溝通中常使用的提問形式有（）。