問(wèn)答題請(qǐng)問(wèn)客服代表電話(huà)服務(wù)基本技能中“有效的表達(dá)”是什么意思?
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問(wèn)答題請(qǐng)論述學(xué)習(xí)禮儀的重要意義是什么?
2.問(wèn)答題請(qǐng)論述你是如何理解中國(guó)移動(dòng)“金牌服務(wù)滿(mǎn)意100”的服務(wù)主題與其始終追求的“正德厚生、臻于至善”核心價(jià)值觀在精神理念上是一致的。
3.單項(xiàng)選擇題禮儀是屬于()的范疇。
A.物質(zhì)文明和精神文明;
B.物質(zhì)文明;
C.精神文明。
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開(kāi)戶(hù)簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場(chǎng)景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
回訪(fǎng)重點(diǎn)核實(shí)客戶(hù)真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()
題型:多項(xiàng)選擇題
欺騙銀行或客戶(hù)的惡意操作是指()
題型:多項(xiàng)選擇題
運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)()個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理,對(duì)連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷(xiāo)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員可以包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)個(gè)人開(kāi)卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型:判斷題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。
題型:判斷題