A.認(rèn)同法
B.引導(dǎo)法
C.贊美法
D.反問(wèn)法
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.“……您覺(jué)得?”
B.“……你覺(jué)得對(duì)不對(duì)?”
C.“……能不能請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題?”
D.“……您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好”
A.收集客戶的資料
B.了解客戶的需求
C.掌握訪談的主動(dòng)權(quán)
D.試探客戶的態(tài)度
A.讓客戶感受到尊榮
B.掌握談話的主動(dòng)權(quán)
C.建立融洽的銷售氛圍
D.調(diào)動(dòng)客戶的情緒
A.讓客戶了解你和他站在同一立場(chǎng)
B.向客戶表示你在傾聽(tīng)
C.創(chuàng)造和諧的銷售氛圍
D.給客戶以尊享的體驗(yàn)
A.全車盜搶險(xiǎn)
B.第三者責(zé)任險(xiǎn)
C.不計(jì)免賠險(xiǎn)
D.車輛損失險(xiǎn)
最新試題
貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有()
客戶到收銀臺(tái)時(shí),收銀員不需要做的是()
以下哪種情況可能造成車輛返修()
在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的保修屬于()
下列哪些技巧可以提高維修增項(xiàng)的成功率()
服務(wù)顧問(wèn)需要具備以下哪些知識(shí)()
問(wèn)診對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的作用,下列說(shuō)法正確的是()
關(guān)于客服專員崗位職責(zé),描述正確的是()
選購(gòu)商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選()
發(fā)動(dòng)機(jī)油的功能表述正確的是()