多項(xiàng)選擇題敘述法的主要方法有()。
A.權(quán)威法
B.社會(huì)認(rèn)同法
C.對(duì)比法
D.比喻法
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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些是贊美的關(guān)鍵贊美語()。
A.你真不簡(jiǎn)單
B.你真有眼光
C.我最欣賞你這樣的人
D.你看起來氣色很好
2.多項(xiàng)選擇題下列哪些是認(rèn)同法的關(guān)鍵認(rèn)同語()。
A.“那沒關(guān)系”
B.“我理解”
C.“你說的很有道理”
D.“你這個(gè)問題問得很好”
3.多項(xiàng)選擇題下列哪些是直覺式銷售的語法()。
A.認(rèn)同法
B.引導(dǎo)法
C.贊美法
D.反問法
4.多項(xiàng)選擇題通過一個(gè)簡(jiǎn)單的反問,我們馬上就能知道客戶的意圖,同時(shí)也掌握了談話的主動(dòng)權(quán)。以下例句中哪些使用的是反問法()。
A.“……您覺得?”
B.“……你覺得對(duì)不對(duì)?”
C.“……能不能請(qǐng)教一個(gè)問題?”
D.“……您這個(gè)問題問得非常好”
5.多項(xiàng)選擇題銷售過程中運(yùn)用引導(dǎo)的方法以及“全身傾聽”的技巧來讓客戶暢其所言,引導(dǎo)法還有以下好處()。
A.收集客戶的資料
B.了解客戶的需求
C.掌握訪談的主動(dòng)權(quán)
D.試探客戶的態(tài)度
最新試題
對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過()解決。
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中,服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成,讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于接待前臺(tái),下列說法正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)于客戶來電詢問,以下表現(xiàn)正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶到收銀臺(tái)時(shí),收銀員不需要做的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同,在客戶簽字之前,須向客戶說明的幾個(gè)問題分別是()
題型:多項(xiàng)選擇題
維修/保養(yǎng)后,進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
在“接待”的出門迎接中,銷售店要做()
題型:多項(xiàng)選擇題
送別客戶時(shí),正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
問診對(duì)服務(wù)顧問的作用,下列說法正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題