某報社記者王先生為作一次重要采訪，下榻于北京某飯店。經(jīng)過連續(xù)幾日的辛苦采訪，終于圓滿完成任務(wù)。王先生與幾位同事打算慶祝一下，當他們來到餐廳，接待他們的是一位五官清秀的服務(wù)員，接待服務(wù)工作做得很好，可是她面無血色顯得無精打采。王先生一看到她就覺得沒了剛才的好心情，仔細留意才發(fā)現(xiàn)，原來這位服務(wù)員沒有化工作淡妝，在餐廳昏黃的燈光下顯得病態(tài)十足，這又怎能讓客人看了有好心情就餐呢？當開始上菜時，王先生又突然看到傳菜員涂的指甲油缺了一塊，王先生第一個反應(yīng)就是“不知是不是掉入我的菜里了？”但為了不驚擾其他客人用餐，王先生沒有將他的懷疑說出來。但這頓飯吃得王先生心里總不舒服。最后，他們招呼柜臺內(nèi)服務(wù)員結(jié)賬，而服務(wù)員卻一直對著反光玻璃墻面修飾自己的妝容，絲毫沒注意到客人的需要，到本次用餐結(jié)束，王先生對該飯店的服務(wù)十分不滿。