單項(xiàng)選擇題ISO9000標(biāo)準(zhǔn)：（）

A.說明如何生產(chǎn)品
B.規(guī)定實(shí)施質(zhì)量系統(tǒng)的細(xì)節(jié)
C.為質(zhì)量系統(tǒng)提供框架
D.提供最大過程要求保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品


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1.單項(xiàng)選擇題促銷組合是指各種促銷（）的有機(jī)組合。

A.方式
B.手段
C.產(chǎn)品
D.活動

2.單項(xiàng)選擇題旅游經(jīng)濟(jì)要素的（）決定了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性。

A.區(qū)域性
B.盈利性
C.客觀性
D.發(fā)展性

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)一個(gè)企業(yè)占有的市場份額比領(lǐng)先者低，但自己仍可以盈利，我們稱之為（）。

A.市場挑戰(zhàn)者
B.市場追隨者
C.市場評衡者
D.市場開拓者

4.單項(xiàng)選擇題勞動關(guān)系的客體是指（）。

A.勞動合同
B.勞動者
C.工會
D.主體的勞動權(quán)利和勞動義務(wù)共同指向的目標(biāo)

6.單項(xiàng)選擇題旅游動機(jī)形成的根本是（）。

A.社會歷史條件
B.旅游的客觀存在
C.個(gè)人的愛好
D.主觀因素

7.單項(xiàng)選擇題一般來說，旅游企業(yè)市場進(jìn)入壁壘是與市場競爭程度呈（），與市場壟斷呈（）。

A.負(fù)相關(guān)，正相關(guān)
B.正相關(guān)，負(fù)相關(guān)
C.負(fù)相關(guān)，負(fù)相關(guān)
D.正相關(guān)，正相關(guān)

8.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)的服務(wù)能滿足客人的各種需要，表明了服務(wù)質(zhì)量的（）特性。

A.經(jīng)濟(jì)性
B.功能性
C.時(shí)間性
D.舒適性

9.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)最高層次的競爭是（）。

A.價(jià)格競爭
B.品牌競爭
C.質(zhì)量
D.服務(wù)競爭

10.單項(xiàng)選擇題旅行日程、路線組織安排屬于（）。

A.交通運(yùn)輸服務(wù)
B.準(zhǔn)備性服務(wù)
C.導(dǎo)游服務(wù)
D.飲店服務(wù)