多項選擇題

如家酒店連鎖于2002年6月由首都旅游集團(tuán)和中國攜程旅行網(wǎng)共同投資組建。借鑒在歐美完善成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店模式,為商務(wù)和休閑旅行等客人提供“干凈、溫馨”的酒店產(chǎn)品。2006年1月如家酒店連鎖集團(tuán)被評為中國經(jīng)濟(jì)型酒店第一品牌。2006年10月26日,如家酒店連鎖在美國納斯達(dá)克掛牌交易。
經(jīng)過短短四年的發(fā)展,如家酒店連鎖就能成為“中國飯店業(yè)十大影響力品牌”,這與經(jīng)營者對酒店品牌的創(chuàng)建、維護(hù)和擴(kuò)張分不開。在品牌的創(chuàng)建方面,如家在Logo設(shè)計上,采用輪廓圓潤的五邊形設(shè)計。外觀像一所房子,即簡潔明了,又兼具包容性,中掛一輪彎月,散發(fā)濃淡相宜的親情。如家快捷酒店根據(jù)旅游者的需求對產(chǎn)品進(jìn)行定位,借助Logo把“月亮下面我的家”的理念清晰地傳播給消費(fèi)者。
在品牌維護(hù)方面,如家酒店連鎖采取了四大措施。一是建立如家酒店管理學(xué)院,確保品牌一致性。如家酒店連鎖于2004年3月24日率先在上海成立了如家酒店管理學(xué)院,給全體如家人提供了一個良好的學(xué)習(xí)平臺;二是推出??蛢?yōu)惠計劃,樹立品牌忠誠度。如家酒店連鎖于2003年4月隆重推出了??蛢?yōu)惠計劃——家賓卡俱樂部,旨在使顧客每次下榻各如家快捷酒店時,更感溫馨、更加方便、更覺愜意;三是淡化加盟,提倡直營,保證品牌的質(zhì)量。如家控制加盟店的發(fā)展,力主直營店;四是實(shí)施品牌營銷策略,強(qiáng)化品牌的知名度。如家自成立以來,一直是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。如家高層管理者積極參與各種社會公益活動,有意無意之中為如家快捷酒店進(jìn)行宣傳。
如家酒店連鎖采取直營、特許加盟、管理輸出、市場聯(lián)盟等形式迅速擴(kuò)大規(guī)模。其品牌擴(kuò)張的目的:國內(nèi)第一;品牌擴(kuò)張的模型:資本+品牌;品牌擴(kuò)張的形式:直營店;擴(kuò)張的策略:全國性布局。

如家酒店連鎖在品牌定位上遵循了()原則

A.市場導(dǎo)向原則
B.顧窖導(dǎo)向原則
C.個性化原則
D.通用牲原則
E.簡明原則


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題飯店品牌給經(jīng)營者帶來的效應(yīng)包括()。

A.文化效應(yīng)
B.示范效應(yīng)
C.優(yōu)化效應(yīng)
D.利潤效應(yīng)
E.管理效應(yīng)

2.多項選擇題飯店品牌的特征有()。

A.專有性
B.資產(chǎn)的有形性
C.?dāng)U張性
D.表象性
E.風(fēng)險性和不確定性

3.單項選擇題飯店品牌經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是()。

A.?dāng)U大品牌的影響
B.品牌價值保值增值
C.樹立品牌形象
D.塑造品牌個性

4.單項選擇題飯店品牌給社會帶來的效應(yīng)包括文化效應(yīng)、示范效應(yīng)、國力效應(yīng)和()。

A.利潤效應(yīng)
B.管理效應(yīng)
C.優(yōu)化效應(yīng)
D.溢出效應(yīng)

6.不定項選擇

某飯店為一家四星級飯店,上年度的營業(yè)收入為8828萬元,實(shí)現(xiàn)利潤2624萬元,本年度的營業(yè)收入為6712萬元,實(shí)現(xiàn)利潤1670萬元。營業(yè)稅稅率5%。據(jù)初步分析,導(dǎo)致本年度經(jīng)營情況走下坡路的主要原因有以下幾個方面:
(1)該飯店原為當(dāng)?shù)刈罡咝羌壍娘埖?,但今?月,一家檔次略高于該飯店的新飯店開張營業(yè),并在開業(yè)以前就注重形象宣傳,在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了良好的影響。
(2)該飯店服務(wù)比較標(biāo)準(zhǔn),但與新開張的飯店相比,缺乏特色和個性,尤其為了控制用人,有些細(xì)微服務(wù)往往不夠到位。
(3)新的飯店開張后,相當(dāng)一部分高檔常客流向新的飯店,對此,該飯店采取了降價的銷售策略,致使利潤率下降。
(4)該飯店實(shí)行的是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,即根據(jù)飯店效益和員工工作表現(xiàn)的好壞決定員工報酬的分配,上半年經(jīng)濟(jì)效益較好,員工收入較高;而下半年由于經(jīng)濟(jì)效益滑坡,員工收入下降,導(dǎo)致員工的工作積極性不高,進(jìn)而影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)以上情況,請回答下列問題:

針對員工工作積極性較低,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的情況,該飯店應(yīng)()。

A.加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)
B.完善制度,充分發(fā)揮制度的引導(dǎo)、約束和激勵作用
C.加強(qiáng)思想政治工作
D.適當(dāng)調(diào)整營銷策略

7.單項選擇題

某飯店為一家四星級飯店,上年度的營業(yè)收入為8828萬元,實(shí)現(xiàn)利潤2624萬元,本年度的營業(yè)收入為6712萬元,實(shí)現(xiàn)利潤1670萬元。營業(yè)稅稅率5%。據(jù)初步分析,導(dǎo)致本年度經(jīng)營情況走下坡路的主要原因有以下幾個方面:
(1)該飯店原為當(dāng)?shù)刈罡咝羌壍娘埖?,但今?月,一家檔次略高于該飯店的新飯店開張營業(yè),并在開業(yè)以前就注重形象宣傳,在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了良好的影響。
(2)該飯店服務(wù)比較標(biāo)準(zhǔn),但與新開張的飯店相比,缺乏特色和個性,尤其為了控制用人,有些細(xì)微服務(wù)往往不夠到位。
(3)新的飯店開張后,相當(dāng)一部分高檔??土飨蛐碌娘埖辏瑢Υ?,該飯店采取了降價的銷售策略,致使利潤率下降。
(4)該飯店實(shí)行的是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,即根據(jù)飯店效益和員工工作表現(xiàn)的好壞決定員工報酬的分配,上半年經(jīng)濟(jì)效益較好,員工收入較高;而下半年由于經(jīng)濟(jì)效益滑坡,員工收入下降,導(dǎo)致員工的工作積極性不高,進(jìn)而影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)以上情況,請回答下列問題:

針對新飯店開張導(dǎo)致該飯店市場需求衰退的狀況,根據(jù)美國學(xué)者菲力浦•考特勒的營銷理論,該飯店應(yīng)重點(diǎn)展開()。

A.扭轉(zhuǎn)性營銷
B.刺激性營銷
C.維持性營銷
D.再營銷

8.單項選擇題

某飯店為一家四星級飯店,上年度的營業(yè)收入為8828萬元,實(shí)現(xiàn)利潤2624萬元,本年度的營業(yè)收入為6712萬元,實(shí)現(xiàn)利潤1670萬元。營業(yè)稅稅率5%。據(jù)初步分析,導(dǎo)致本年度經(jīng)營情況走下坡路的主要原因有以下幾個方面:
(1)該飯店原為當(dāng)?shù)刈罡咝羌壍娘埖辏衲?月,一家檔次略高于該飯店的新飯店開張營業(yè),并在開業(yè)以前就注重形象宣傳,在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了良好的影響。
(2)該飯店服務(wù)比較標(biāo)準(zhǔn),但與新開張的飯店相比,缺乏特色和個性,尤其為了控制用人,有些細(xì)微服務(wù)往往不夠到位。
(3)新的飯店開張后,相當(dāng)一部分高檔??土飨蛐碌娘埖?,對此,該飯店采取了降價的銷售策略,致使利潤率下降。
(4)該飯店實(shí)行的是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,即根據(jù)飯店效益和員工工作表現(xiàn)的好壞決定員工報酬的分配,上半年經(jīng)濟(jì)效益較好,員工收入較高;而下半年由于經(jīng)濟(jì)效益滑坡,員工收入下降,導(dǎo)致員工的工作積極性不高,進(jìn)而影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)以上情況,請回答下列問題:

飯店經(jīng)營情況今年較去年惡化,除上述分析的原因外,其原因可能還有()。

A.飯店今年資金周轉(zhuǎn)速度較去年緩慢,導(dǎo)致經(jīng)營效率下來
B.飯店今年存貨周轉(zhuǎn)率較去年高,導(dǎo)致存貨更為積壓或不適銷對路,成本上升
C.飯店今年應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率較去年高,導(dǎo)致平均收款期限拉長,成本上升
D.飯店今年成本費(fèi)用較去年增長了4.84%

9.多項選擇題

某飯店為一家四星級飯店,上年度的營業(yè)收入為8828萬元,實(shí)現(xiàn)利潤2624萬元,本年度的營業(yè)收入為6712萬元,實(shí)現(xiàn)利潤1670萬元。營業(yè)稅稅率5%。據(jù)初步分析,導(dǎo)致本年度經(jīng)營情況走下坡路的主要原因有以下幾個方面:
(1)該飯店原為當(dāng)?shù)刈罡咝羌壍娘埖?,但今?月,一家檔次略高于該飯店的新飯店開張營業(yè),并在開業(yè)以前就注重形象宣傳,在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了良好的影響。
(2)該飯店服務(wù)比較標(biāo)準(zhǔn),但與新開張的飯店相比,缺乏特色和個性,尤其為了控制用人,有些細(xì)微服務(wù)往往不夠到位。
(3)新的飯店開張后,相當(dāng)一部分高檔常客流向新的飯店,對此,該飯店采取了降價的銷售策略,致使利潤率下降。
(4)該飯店實(shí)行的是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,即根據(jù)飯店效益和員工工作表現(xiàn)的好壞決定員工報酬的分配,上半年經(jīng)濟(jì)效益較好,員工收入較高;而下半年由于經(jīng)濟(jì)效益滑坡,員工收入下降,導(dǎo)致員工的工作積極性不高,進(jìn)而影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)以上情況,請回答下列問題:

通過計算分析,可得到以下結(jié)論()。

A.飯店今年營業(yè)收入較去年下降約76.03%
B.飯店今年利潤較去年下降約36.36%
C.飯店今年營業(yè)利潤率較去年下降約4.84個百分點(diǎn)
D.飯店今年成本費(fèi)用占收入的比率約為76.12%

最新試題

依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。

題型:單項選擇題

下列選項中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

題型:單項選擇題

飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。

題型:多項選擇題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。

題型:單項選擇題

推動非遺項目進(jìn)入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展,這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的()。

題型:單項選擇題

旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。

題型:多項選擇題

下列選項中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

具有實(shí)用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。

題型:單項選擇題

實(shí)施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。

題型:多項選擇題

飯店要注重危機(jī)防范,危機(jī)排除策略主要有()等。

題型:多項選擇題