單項(xiàng)選擇題接待無(wú)預(yù)訂客人時(shí)，應(yīng)先了解客人的（）。
A.身份
B.付費(fèi)方式
C.生活習(xí)慣
D.住房要求
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1.單項(xiàng)選擇題辦完遷入與登記手續(xù)后，采用電腦系統(tǒng)控制房間的飯店，接待員應(yīng)將客人的（）輸入電腦。
A.性別年齡
B.入住房號(hào)
C.住宿資料
D.個(gè)人檔案
2.單項(xiàng)選擇題在飯店中，（）是指區(qū)別客房對(duì)外報(bào)價(jià)的“柜臺(tái)價(jià)”或是“明碼標(biāo)價(jià)”的一種價(jià)格。
A.平均房租
B.標(biāo)準(zhǔn)房租
C.白日價(jià)
D.特別房租
3.單項(xiàng)選擇題按常規(guī)，前廳部經(jīng)理對(duì)客房的租金有折扣（）的權(quán)力。
A.20%
B.10%
C.30%
D.5%
4.單項(xiàng)選擇題有些客人因某些原因只需要利用客房幾個(gè)小時(shí)，因此飯店設(shè)立了（）房租。
A.正常
B.特別
C.半天
D.減免
5.單項(xiàng)選擇題飯店使用的床墊大多都是（）床墊。
A.海綿
B.木質(zhì)
C.席夢(mèng)思
D.自動(dòng)加溫
最新試題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢(xún)問(wèn)員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶(hù)最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢(xún)問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題